DÚVIDAS FREQUENTES

 

Como finalizar minha compra?

Abra nosso site;

Para consultar valores e promoções, clique em entrar, insira seu e-mail e escolha os produtos;

Insira o CEP e escolha o frete;

Ao continuar, preencha com todos os dados solicitados;

Após cadastrar, complete os dados de entrega;

Selecione a forma de pagamento;

Revise as informações e finalize o pedido.

 

Como usar o cupom de desconto?

Abra o site e escolha seus vinhos;

Vá em seu carrinho e insira o CEP para ver o valor do frete, um pouco mais abaixo você clica em cupom, insere o código e depois clique em aplicar, por fim em continuar;

Na parte do meio, você pode selecionar a forma de pagamento em cartão, boleto ou pix

Revise as informações e finalize o pedido.

 

Como pesquisar no site?

Clique no campo de busca;

Coloque o nome do produto e pesquise;

No canto superior esquerdo da tela, clique em vinho;

Acesse o catálogo de vinhos

 

Frete e entrega:

Acesse o site da Castas e se identifique;

Desça até o campo “suporte”;

E clique em “política de frete”;

Prontinho, aqui estão as cidades contempladas.

 

Qual transportadora usamos?

Utilizamos a transportadora parceira JadLog

 

Quanto custa o frete para minha região?

O valor do frete é calculado automaticamente em nosso site:

Faça login e selecione os produtos;

Clique em calcular frete e insira o seu CEP;

O valor é gerado automaticamente.

 

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é calculado automaticamente:

Faça login e selecione os produtos;

Clique no campo calcular frete e insira o CEP;

O prazo de entrega estimado é exibido

 

É possível agendar a entrega?

Não trabalhamos com entrega agendada, apenas o tempo estipulado pela transportadora parceira